Люди лгут больше в письменных сообщениях

В письменных посланиях люди чаще склонны говорить неправду, чем они это делают во время любых других форм общения, как показало новое исследование Дэвида Ксю (David Xu), профессора из бизнес-школы Фрэнка Бартона Уичитского государственного университета.
Профессор Ксю является главным автором исследования, в котором он и его коллеги попытались выяснить, когда человек чаще и больше предрасположен к обману, рассматривая различные формы общения: начиная текстовыми сообщениями и заканчивая общением "лицом к лицу".
Подробное описание анализа появится в мартовском издании журнала Journal of Business Ethics. Соавторами исследования стали профессор Карл Акино (Karl Aquino) и профессор Рональд Сенфетелли (Ronald Cenfetelli) из бизнес-школы Саудера Университета Британской Колумбии.
В анализе приняли участие около 170 студентов из бизнес-школы Саудера, которые должны были выполнять фиктивные фондовые сделки, используя один из четырех способов общения: прямой (лицом к лицу), видео общение, аудио беседа или текстовые послания.
Исследователи обещали студентам вознаграждение в размере $50, чтобы таким образом больше заинтересовать их в ролевой игре. "Брокерам" было обещано повышение денежного вознаграждения в зависимости от фондовых продаж, тогда как "покупателям" сообщили, что их денежное поощрение будет зависеть от определенной величины акции.
Брокеры были поставлены в известность о том, что акция потеряла половину своей величины. Покупатели об этом узнали только после того, как фиктивная сделка распродаж была завершена. Кроме того их просили сообщить о том, прибегали ли брокеры к обману для продажи акции.
Авторы исследования затем проанализировали, в каких формах общения брокеры были склонны чаще прибегать к обману. Они обнаружили, что покупателей, которые получали информацию посредством письменных сообщений, обманывали в 95 процентах случаев, покупателей, которым предлагали акции, используя видео общение, обманывали в 30 процентах случаев и в 18 процентах случаев брокеры обманывали своих клиентов во время аудио беседы.
Тот факт, что люди были менее склонны лгать во время видео общения, чем при общении "лицом к лицу", очень удивил Ксю, но он подчеркнул существование так называемого эффекта "прожектора", когда человек чувствует себя ближе к собеседнику во время видео беседы, чем при прямом общении.
Профессор Ксю отметил, что данное исследования имеет огромное значение для потребителей, так это может помочь им избежать в будущем таких проблем как, например, он-лайн мошенничество, а предприятиям это поможет при создании хорошего имиджа.
Оригинал (на англ. языке): Sciencedaily
С этим материалом еще читают:
Британские ученые расшифровали язык шимпанзе

Как Твиттер отслеживает наше настроение: найдены самые счастливые часы нашей жизни

С точки зрения ученых, умение прощать продлевает жизнь

Еще из категории среда обитания:
- Какие страны увидят солнечное затмение 29 марта — и где будет двойной рассвет
- Ваш мозг может содержать пластик
- Индустриализированные общества спят больше
- Древнее дерево рассказало о перевороте магнитного поля Земли
- Нейронный путь у мышей проливает свет на то, как мозг регулирует обученные иммунные реакции
- Ватикан разрешил геям становиться священниками с определенными ограничениями
- Захороненные формы рельефа раскрывают древнее ледниковое прошлое Северного моря
- Гималаи разрушили 30% континентальной коры в зоне столкновения
Последние комментарии
Рассылка топовых новостей
Читательский топ
- Захороненные формы рельефа раскрывают древнее ледниковое прошлое Северного моря
- Гималаи разрушили 30% континентальной коры в зоне столкновения
- Одинокий дельфин развил уникальный язык
- Как химические реакции истощают питательные вещества в растительных напитках
- Ватикан разрешил геям становиться священниками с определенными ограничениями
- Крупнейший электрический самолёт взлетит в 2025 году
- Связь между микробиомом кишечника, воспалением и депрессией
Комментариев нет. Будьте первым!