Новости науки, здоровья и космоса на портале GlobalScience.ru. Информеры для владельцев сайтов. Создайте свой собственный новостной сайт, используя наши бесплатные новостные информеры.
Конструктор новостных информеров
14/08/2010

Гостьовий цикл і його фази

Фази підготовки гостьового циклу в Нью Йорку. Технологічні основи надання послуг в туризмі Америки - це перший стандартний пакет послуг, яким має можливість скористатися турист під час отдиха.

Перечісленіе цих послуг може бути різноманітне. Але послідовність витрат часу і сил на обслуговування одного гостя отримала назву «гостьовий цикл» - це процес обслуговування гостя під час його перебування в готелі до остаточного виїзду з него.

1. Перша фаза гостьового циклу Америки починається ще задовго до прибуття гостя в готель або готель. У сучасній індустрії гостинності гостьовий цикл відраховується з моменту першого спілкування клієнта з представниками готелю - відділом рецепшіна, на рахунок можливості надання йому послуг. Це заповнення заявки клієнтом і внесення її до журналу календарного бронювання номеров.

2. Друга фаза пов'язана з остаточною підготовкою до прийому гостей. Перед їх приїздом персонал гостініци Нью Йорка обдзвонює гостей, щоб підтвердити факт заїзду. Перше враження про готель - найважливіше. Тому готель і сам заброньований номер повинен виглядати відповідним образом.

3. Третя фаза - зустріч гостей на вокзалі чи аеропорту і їх трансфер в готель. Або якщо гості прибувають на власному транспорті - необхідно забезпечити їх приїзд без ускладнень, надати місце для парковкі.

4. Четверта фаза - організація поселення туристів. Цю фазу необхідно продумати так, щоб у клієнта не виникало ніяких незручностей і дискомфорту. Халати, мило, рушники - все має бути підготовлено до пріезду.

5. П'ята фаза гостьового циклу - інформаційна. Вона має на увазі надання клієнту інформації про проведені екскурсії, турах, музеях і т.д. Навіть якщо гість вже заздалегідь знає, чим займатиметься, працівникам готелю необхідно ненав'язливо розповісти йому про можливі способи развлеченій.

6. Останній цикл - «прощальний». Гість залишає готель, персонал ввічливо допомагає йому перенести речі, за бажанням - трансфер і найкращі побажання дорогі.

 
Печать
Рейтинг:
  •  
Авторизуйтесь для оценки материала

С этим материалом еще читают:

Пассажир круизного лайнера опубликовал видео сильнейшего шторма

Круизный лайнер Norwegian Breakaway направлялся из Нью-Йорка на Багамы 27 декабря, это новогодний круиз. Возвращаясь лайнер попал под циклон-бомбу, это природное явление при котором, шторм усиливается за сутки из-за резкого падения атмосферного давления. В ролике снятым одним из пассажиров этого лайнера виден масштаб и угроза этого циклона.
 

Химики создали сборочную линию из ДНК

Химики из университета Нью-Йорка (New York University) и из Нанкинского университета в Китае (China's Nanjing University), создали сборочную линию из ДНК, которая сможет создавать новые материалы в микромасштабе
 

Лишние килограммы улучшают продолжительность жизни

Невзирая на тот факт, что лишний вес тесным образом связан с повышенным содержанием в крови инсулина, новая информация, полученная от медика и носящая научно-исследовательский характер, свидетельствует о другом заключении. Американскими учеными, работающими в государственном институте Нью-Йорка, не так давно был определен факт риска сердечного приступа с летальным исходом именно по причине наименьшего веса человека
 
 

Еще из категории Заметки домоседам:

 
 
 

Последние комментарии

 

Комментариев нет. Будьте первым!

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы иметь возможность оставлять комментарии.
 
 
 
 

Главная | космос | здоровье | технологии | катастрофы | живая планета | среда обитания | Читательский ТОП | Это интересно | Строительные технологии

RSS | Обратная связь | Информеры | О сайте | E-mail рассылка | Как включить JavaScript | Полезно знать | Заметки домоседам | Социальные сети

© 2007-2024 GlobalScience.ru
При полном или частичном использовании материалов прямая гиперссылка на GlobalScience.ru обязательна