Главная » Стиль життя
Управління в готельному бізнесі Немає ідеальної і єдиної моделі готельного управління. Проте всі рішення, які приймаються для задоволення різних потреб клієнтів, повинні спиратися на строго зафіксовану ієрархію управління.
Существуют лише деякі закономірності і елементи, які використовують багато готелів Череповця. В даний час, для організації та гарного ведення готельного бізнесу, управління повинне бути простим і гнучким, щоб бути конкурентоспроможним. Должни присутні такі характеристики, як:
Все з існуючих готелів Череповця мають певну ієрархію управління, в рамках цієї ієрархії всі члени займають певне місце, яке відповідає поточному статусу. Обично, в нижній частині ієрархії розташовуються люди, які займаються безпосередньою роботою. До таких людей належить весь виробничий персонал готелю, індивідуальні учасники. Над цими людьми розташовується середній рівень - багатошаровий рівень різних менеджерів, які виділяють собою три рівні: 1. Менеджери, які керують діяльністю лише деяких співробітників - не контролюють діяльність інших менеджерів; 2. Менеджери, які керують діяльністю інших менеджерів. Такі люди знаходять вирішення більш важливим завданням, а також беруть участь в складанні різних планов. 3. Менеджери вищої ланки, які відповідають за постановку найбільших завдань, за формування стратегії, а також за розвиток внутрішніх цінностей всього готельного підприємства. Вони несуть відповідальність перед безпосереднім керівництвом готелю. Стоіт також зауважити, що деякі ресторани Череповця беруть активну участь в наданні своїх послуг висококласним готелям, зокрема їх постояльцям. Ними займаються менеджери середньої ланки, які стежать за тим, щоб їхні клієнти завжди були забезпечені хорошим харчуванням, щоб ті всім були задоволені. Із усього цього випливає, що для організації і ведення конкурентоспроможного бізнесу, потрібно встановити в готелі правильну ієрархію співробітників, від чого і буде залежати вся прибутковість даного підприємства.
23-06-2012, 22:29
Другие новости по теме:
|
Всего по-немногу
НОВОСТИ РАЗДЕЛА
|