
Опитування, проведене компанією "АвтоЗАЗ-сервіс", показав, що 90% з числа опитаних власників ЗАЗ Forza задоволені автомобілем і відзначають практичність і невибагливість авто в експлуатації. У дослідженні брали участь водії, які придбали даний автомобіль протягом останніх 6-12 місяців.
Такой інформацією поділилися з нами в компанії "АвтоЗАЗ-сервіс" у відповідь на прохання прокоментувати можливість запуску в Україні Запорізьким автомобільним заводом програми, аналогічної американській програмі Love it or Return it від Chevrolet. Таким чином, впевненість в пропонованої продукції у дистриб'юторів є.
Но ось до ідеї запропонувати покупцям повертати автомобілі, якщо вони їм не сподобаються, продавці все ж ставляться обережно.
"Дана концепція - досить цікава і може викликати позитивний відгук, як у споживачів, так і у громадськості в цілому. Для нас, як для офіційного дистриб'ютора автомобілів ЗАЗ, було б цікаво реалізувати такий проект і тим самим зламати деякі стереотипи суспільства ", - говорить Ганна Бойко, PR-менеджер компанії" АвтоЗАЗ-сервіс ".

"Ми впевнені, що наші споживачі в процесі довгострокової експлуатації змогли б сформувати власну думку про якість виробництва, збирання і про надійність всіх вузлів і агрегатів. А якість нашої продукції забезпечує сучасне високотехнологічне обладнання - ідентичне устаткуванню найбільших заводів-виробників світу. Крім того, підставою для нашої впевненості в якості автомобілів є дані, отримані в результаті опитування власників. Так, наприклад, нещодавно ми провели опитування покупців ЗАЗ Forza, які придбали транспортний засіб півроку - рік тому. Більше 90% респондентів задоволені якістю автомобіля і відзначають практичність і невибагливість авто в експлуатації, а також можливість встановити дитяче автокрісло cybex aton. Що ж стосується реалізації проекту на подобу Love it or Return it в нашій країні, то це викликає певні складнощі: немає відповідної правової основи, яка регулює момент повернення придбаного автомобіля, є складнощі з постановкою і зняттям автомобіля з обліку в ДАІ. Бентежить і етична сторона даного питання: є побоювання на рахунок несумлінності деяких клієнтів. Хоча, хочеться вірити в краще ... "