Google оштрафували за образливу поведінку

Паріжскій суд оштрафував інтернет-корпорацію Google за «образлива поведінка» пошуковика і зобов'язав компанію виплатити французькій страховій фірмі-позивачу 50 тисяч євро.

Французская страхова компанія Lyonnaise de Garantie звинуватила популярний пошуковик в образливих, на її погляд, підказках, які видавав Google поряд з назвою страхової компанії. Справа в тому, що при запиті імені страхової організації поруч часто спливала підказка у вигляді слова escroc, що в перекладі з французької означає «шахрай» і «шахрай».

Представітелі страхової компанії спочатку намагалися мирно врегулювати конфлікт, і тільки, зазнавши невдачі, звернулися з офіційним позовом до суду.

Кроме виплати величезного штрафу, суд ухвалив, що компанія Google має все ж таки здійснювати «ручний контроль» пропозицій, які формують підказками у запитах інтернет-пошуковика. Представники компанії Google вирішили оскаржити судове рішення, пояснюючи своє рішення тим, що використання «людського фактора» у контролі формулювань запиту «йде врозріз з ідеологією компанії».

Французская версія Google вже виправила, що викликало невдоволення страховиків варіант образливого автодоповнення. На особистому сайті інтернет-гігант вказує, що всі підказки формуються автоматично, за винятком формулювань, пов'язаних з жорстокими матеріалами, порнографією, матеріалів, здатних розпалити ненависть у суспільстві та інформацією про ресурси, які порушують авторське право. Подібні підказки пошук Google Instant отримав порівняно недавно. Фактично автоформуліровкі залежать від кількості аналогічних запитів користувачів. Таким чином, виникають ситуації, коли масові некоректні користувача запити формують «підказку», яка може ганьбити репутацію приватної особи або будь-якої організації.

Проблему подібних помилок пошуковика Google засоби масової інформації зачіпали не раз. Наприклад, ще не забута історія 2010 року, коли цей же пошуковик на запит «vatican» у списку перших «підказок» видавав адреса сайту pedofilo com. У тому ж 2010 пошуковик завинив в черговий раз, коли на запит французькою мовою trou du cul, що означає «дупа», першої «підказкою» видавав адресу домашньої сторінки Ніколя Саркозі, президента Франції. Останній випадок став результатом «гуглбомбінгу», коли самі користувачі, вирішивши пожартувати, починають вводити велику кількість запитів, де в вводимом вираженні домашня сторінка президента поєднується з образливим словом.

Новость підготувала Оксана Скріпко

• Ученые обнаружили скрытый квантовый мир внутри кобальта
• В Помпеях у жертвы извержения Везувия нашли набор врача
• Биоразнообразие суши растёт вместе с лесным покровом в сельскохозяйственных ландшафтах
• Крупнейшие засухи связаны с упадком древней цивилизации долины Инда
• Полярные сияния смогут увидеть жители 15 штатов США уже этой ночью
• Робот «Лэсси» открыл тысячи гнёзд рыб под антарктическим льдом
• Учёные раскрыли, что происходит под загадочным вулканом Олдоиньо-Ленгаи в Танзании
• Исследование «Глобальное бремя болезней»: смертность в мире снижается, но среди молодежи — растет, а неравенство в здравоохранении усиливается