Репутація компанії в інтернеті

Інтернет - це щось більше, ніж засіб комунікації між людьми, компаніями та споживачами.

Ні один інший спосіб комунікації або вид засобів масової інформації не може дати бізнесу настільки ефективну рекламно-інформаційну площадку. Інформація, опублікована на сайті компанії, в інтернет ЗМІ або персональному блозі моментально стає доступною кінцевому споживачеві і може працювати до тих пір, поки буде залишатися актуальною.

Сегодня представники бізнесу, незалежно від його масштабів, використовують інтернет, конкуруючи між собою, в тому числі, і з використанням таких неоднозначних способів боротьби, як чорний PR. З одного боку, це нормальне явище, так як в будь-якій сфері нашого життя, і в ній самій, виживає найсильніший. З іншого боку, жодна компанія стабільна компанія не прагнути стати жертвою чорних піарників, хоча найбільш екстравагантні компанії цілеспрямовано використовують чорний піар для збільшення частотності згадування назви компанії в рейтингових новинах або для досягнення інших цілей.

Із цього можна зробити висновок, що інтернет - досить гнучкий інструмент, що дає можливість створити позитивну репутацію компанії і, в той же час, несе в собі загрозу самому стати жертвою в конкурентній боротьбі. І тільки від політики компанії залежить, що вона витягне з своєї присутності в інтернеті.

Руководітелі компаній, які усвідомлюють можливості мережі, залучають фахівців таких агентств, як Polit True http://www.p-serm.com. ua для управління репутацією компанії в інтернеті і створення бажаного іміджу. Нерідко компанії звертаються тільки тоді, коли відчули удар від публікації негативних відгуків або замовлених конкурентами матеріалів. Практика показує, що тільки негайна реакція на компрометуючі матеріали може дати максимальний ефект. З метою швидкого реагування, використовуються спеціальні технічні та комунікативні засоби, включаючи безперервний моніторинг публікацій, пов'язаних з діяльністю компанії, негативних відгуків клієнтів і т.д. Дуже важливо для боротьби з подібними явищами якнайшвидше опублікувати контр матеріали або спростування, грамотно складені професіоналами, а також задіяти інші механізми, відомі фахівцям PR компаній.

Построеніе репутації - це продуманий, ретельно спланований процес, які може принести компанії довіру людей, процвітання і прибуток.